关闭此窗全新专柜正品,质量保证

    酷噻网出售的商品均为全新专柜正品,所有商品由品牌商或一级经销商直接供货,请放心选购!

    我们支持专柜验货!收到商品后,您可以到当地专柜验货,如能出示相关证明说明酷噻网售卖的是假冒商品,我们承诺假一赔十!

    关闭此窗支持支付宝、货到付款

    酷噻网提供多种支付方式,让您买得既放心又方便!

    如果您没有银行卡或者无法在线支付,您可以选择货到付款,快递员送货上门的时候当面支付。

    如果您第一次在酷噻购物不放心,可以选择支付宝第三方担保交易。

    更多付款方式请参阅关于支付栏目。

    关闭此窗快递送货上门,范围覆盖全国

    酷噻网提供快递送货上门服务,配送范围覆盖全国。

    根据快递公司所提供的服务,发货后订单送达时间如下:直辖市、省会城市3天内,城乡地域3-5天。

    关闭此窗网上银行支付

    如果您有一张已经开通网上支付功能的银行卡,即可通过网上银行支付订单。

    目前支持以下银行

    网上支付功能的说明具体请参阅各大银行网站

    如需使用网上银行支付,请在确认订单后选择支付方式时点击“网上银行支付”,按提示操作即可。

    关闭此窗支付宝第三方担保交易


    支付宝是由阿里巴巴集团创办的、国内领先的独立第三方担保支付平台。

    支付宝的使用具体请参阅支付宝帮助中心。

    如需选用支付宝第三方担保交易,请在确认订单后选择支付方式时点击“支付宝”,按提示操作即可。

    关闭此窗财付通支付


    财付通是腾讯QQ旗下企业,唯一通过国家安全认证的网上支付服务,安全可靠。

    财付通的使用具体请参阅财付通使用指南。

    如需选用财付通支付,请在确认订单后选择支付方式时点击“财付通”(酷噻网网上银行支付功能由财付通提供)

    关闭此窗银行汇款

    如果您不使用网上支付或者邮局汇款,可以选择储蓄卡借记卡汇款。

    您在网上操作下单后,根据订单的金额,选择以下其中一个银行帐号汇款。

    中国农业银行 账号:6228 4800 8255 2697 219
    户名:李小青
    开户行:中国农业银行广州体育东路支行
    中国工商银行 账号:6222 0236 0203 6555 803
    户名:李小青
    开户行:中国工商银行广州名雅支行
    招商银行 账号:6225 8812 0465 2506
    户名:李小青
    开户行:招商银行广州分行营业部
    建设银行 账号:6227 0033 2822 0064 971
    户名:李小青
    开户行:中国建设银行广州电力支行
    中国银行 账号:4563 5119 0000 9544 459
    户名:李小青
    开户行:中国银行天河支行经贸大厦支行

    请汇款后在酷噻客服中心-订单查询中提交“支付确认”类型的查询。收到查询后,我们将立即核对,确认款项到帐后将修改订单状态为“订单已支付,等待配送”,并安排备货和发货。

    提交查询时请填写以下内容:

    (1) 支付的订单号或订单的收货人姓名
    (2) 汇款方式(填银行名称)
    (3) 汇款金额

    关闭此窗货到付款

    酷噻网的货到付款服务有宅急送和速尔快递公司提供。您在酷噻网下单后,我们的客服人员将在24小时内与您电话确认,待快递员送货上门时再支付订单款项。

    相关说明:
    1. 受相关服务协议限制,快递员送货上门后,需要先支付再拆包签收。
    2. 边远地区的未必可以使用货到付款方式的,届时客服会与您联系说明的。
    3. 订单总额未满100元的,不可使用货到付款方式,请选择其他支付方式。

    关闭此窗配送时间

    根据快递公司所提供的服务,发货后订单送达时间如下:直辖市、省会城市3天内,城乡地域3-5天。

    特殊情况:偶然出现临时缺货、调货以及因邮政EMS周末不收件的情况,造成发货时间会有相应的延迟的请您谅解。

    关闭此窗跟踪订单配送

    1、如果您在订单中填写收货人的手机号码,则您的订单一经发货该手机号码即会收到酷噻网发送的短信发货通知。

    2、您可以登录酷噻网-我的帐号-我的订单,查看订单详情,我们会在已发货订单内注明所采用的快递公司、快递单号以及查询的网址和电话,这样您就可以第一时间跟踪订单配送进度了。

    关闭此窗货到付款订单签收

    1、当您收到您所订购的货品时,请确认外包装是否完好,如外包装有明显的拆装、二次封装、穿洞等受损情况,您有权拒收,签字注明后可将货品交还快递人员。

    2、在确认外包装没有问题后,请先支付应付款项给快递人员,然后再拆包。

    3、如果发现货品与订单内容不符或出现货品破损,请您立即和我司客服联系,我们确认后会为您更换,具体请查看“退换货政策”。

    关闭此窗退货总则

    酷噻网承诺自顾客收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品及包装保持酷噻网出售时原状且配件齐全,我们将提供退货服务。另外酷噻网所销售的货品不同品牌不同仓库发出,满200元的订单免邮费。如有退换货,需支付退换货品对应仓库的来回邮费,因此购买时请仔细参考商品尺码表,或点这联系在线客服进行咨询。

    以下情况不予办理退货:
    (1)任何非由酷噻网出售的商品
    (2)任何已使用过的商品,但有质量问题除外
    (3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
    (4)商品外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失
    (5)特价商品、活动赠品等以及在商品描述中表明不可退换的商品

    特殊说明:
    (1)顾客原因造成的商品退换货,顾客需承担退换货的来回运费。
    (2)图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

    关闭此窗换货总则

    酷噻网承诺自顾客收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品及包装保持酷噻网出售时原状且配件齐全,我们将提供换货服务。另外酷噻网所销售的货品不同品牌不同仓库发出,满200元的订单免邮费。如有退换货,需支付退换货品对应仓库的来回邮费,因此购买时请仔细参考商品尺码表,或点这联系在线客服进行咨询。

    以下情况不予办理换货:
    (1)任何非由酷噻网出售的商品
    (2)任何已使用过的商品,但有质量问题除外
    (3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
    (4)商品外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失
    (5)特价商品、活动赠品等以及在商品描述中表明不可退换的商品

    特殊说明:
    (1)顾客原因造成的商品退换货,顾客需承担退换货的来回运费。
    (2)图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

    关闭此窗如何更换码数、申请售后服务

    1、需要更换码数或货品有质量问题的,请在有效期内于“酷噻客服中心-售后服务”提交相应的申请。

    2、双方协调后,酷噻网客服回复确认申请后,您即可寄回需更换的货品。

    3、在收到您寄回的货品后,我们将在5个工作日内为您处理相关售后服务。

    4、售后服务部工作时间为:周一至周五 10:00 - 18:00

    关闭此窗申请更换码数

    需要更换码数的请于商品签收后2天内在“酷噻客服中心-售后服务”提交申请,逾期不予受理。

    提交申请时请填写以下内容:
    (1) 需要更换的订单号
    (2) 需要更换的商品货号和码数
    (3) 注明由谁承担邮费

    我们将尽快为您处理,售后服务部工作时间:周一至周五 10:00 - 18:00

    没有提交申请或不按以上内容填写的,我们将无法处理您的换码要求,请给予理解。感谢您对我们工作的支持!

    关闭此窗申请售后服务

    如果您认为我们出售的商品存在质量问题需要处理,请在“酷噻客服中心-售后服务”提交申请,并将商品质量问题细节图片附上。

    提交申请时请填写以下内容:
    (1) 有质量问题的订单号
    (2) 质量问题说明
    (3) 要求如何处理

    我们将尽快为您处理,售后服务部工作时间:周一至周五 10:00 - 18:00

    没有提交申请或不按以上内容填写的,我们将无法处理您的换码要求,请给予理解。感谢您对我们工作的支持!

    关闭此窗申请退款

    为了更快地处理您的退款要求,请在“酷噻客服中心-售后服务”提交其他类型的申请。

    提交申请时请填写以下内容:

    1. 退款订单的订单号

    2. 退款的金额

    3. 选择以下哪种退款方式并提供相应资料:
    (1) cosize账号,可作下次购物使用(即时到账)
    (2) 财付通:提供财付通帐号及姓名即可(建议使用,安全快捷,即时到账)
    (3) 支付宝:提供支付宝帐号及姓名即可(建议使用,安全快捷,即时到账)
    (4) 银行汇款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及收款人姓名(7日内到账)
    (5) 邮政汇款:提供收款人姓名、详细地址和邮政编码

    收到申请后,我们将在3个工作日内为您办理相关的退款。感谢您对我们工作的支持!

    注意事项:
    (1) 退款分为被动退款和主动退款两种,被动退款的产生是由于我方造成的,例如缺货、质量问题等,因此退款手续费由我方承担;主动退款则是由于客户主动提出的,退款手续费由客户承担,我方将在退款中扣除相应的手续费。
    (2) 客户如提供财付通帐号或支付宝帐号处理退款,可及时处理,大大缩短退款时间。(支付宝注册点击这里,财付通注册点击这里
    (3) 其他退款的由于跨行或邮政汇款等原因,款项不会立刻到帐,因此请客户耐心等候。
    (4) 现金券等不能兑换现金,因此不做退款处理。

    关闭此窗声明

    酷噻网以诚信为本,销售正品作为经营理念的宗旨为广大顾客提供最优质的商品及服务,酷噻网所出售的商品均有条码识别,对于任何欺诈性行为,例如更换酷噻网出售商品等,酷噻网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由酷噻网所有。

    关闭此窗成为酷噻会员需要什么条件?

    注册成为酷噻会员不需要特别的条件,只需按提示填写几个资料即可完成注册,完全免费!点击这里,注册成为酷噻会员。

    关闭此窗如何联系客服?

    1、您可以在线咨询客服QQ:935728721

    2、如果对商品或购买有疑问,请在客服中心提出您的问题,我们将在第一时间为您解答。点击访问酷噻客服中心

    3、如果有其他疑问,欢迎联系我们的值班客服。

    关闭此窗现金券是什么?如何使用?

    酷噻现金券是可以在酷噻网上使用的现金抵扣券。

    关闭此窗如何修改密码?

    在“我的账户-修改密码”依次输入现在的密码和新密码,然后点击确定即可。

    关闭此窗忘记密码怎么办?

    请打开登录页面,点击登录按钮下方的"忘记密码了",输入您注册时填写的邮箱地址,按确定,然后系统会向您的邮箱发送一封主题为“www.agybw.club找回个人密码”的信件,里面包含相关帐户信息。按照信息修改密码即可

    关闭此窗如何修改默认收货地址?

    在“我的账户-收货地址”中添加或修改收货地址即可。

    关闭此窗酷噻网服务时间安排

    客服时间:

    留言回复:周一至周日,10:00~18:00 (点击这里进入客服中心

    在线客服:周一至周六,10:00~18:00 (QQ:935728721)

     

    发货时间:

    周一至周日

    关闭此窗快钱支付


    快钱是国内领先的独立第三方支付企业,旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。

    快钱的使用具体请参阅快钱使用指南。

    如需选用快钱支付,请在确认订单后选择支付方式时点击“网上银行支付”(酷噻网网上银行支付功能由快钱提供)

    关闭此窗港台澳购货说明

    订单支付说明:

    凡是港台澳地区客户购买的订单,不能使用货到付款支付方式,建议选择PAYPAL支付方式(已包含PAYPAL手续费),如使用其他支付方式的,需另外加收运费和手续费。

    收费标准(运费在PAYPAL设置,酷噻订单金额不包含运费,以下按照港币计算):

    订单金额400元以下的,收取45元;金额在400-600元,收取50元;金额600-800元,收取55元

    订单金额在800-1000元,收取60元;金额1000元以上,收取100元